皆さんこんにちは。
研修担当です。

この1年はコロナ禍により「人との関わり方」が重要視されるようになっています。

多くの企業様は、感染対策の一環として「テレワーク」を導入する一方、コミュニケーションの取り方に四苦八苦しているという声が当社にも届いています。

なぜなら、出社をしていた時には、ちょっとした会話により相手の状態、気持ちを汲み取ることができましたが、「テレワーク」になったことで「限られた時間の中で仕事の話をすることでしかコミュニケーションの時間がとれない。」といったことも増えているからです。

だからこそ、Face to Face のコミュニケーションが取れる環境にあるときには、「相手のことを考えた言葉のキャッチボール」が必要になってきます。


さて、皆さんは言葉を投げかけるとき、「相手はわかっているはず」と思って特に何も考えず“雑な投球”をしてしまう。そんなやり取りに陥っていませんか？

「○○なはず」「○○は大丈夫」といった自分の思い込みは、相手にとってはただの“暴投”であり、上手にキャッチできない可能性もあります。


今は様々なコミュニケーションツールが存在しますが、上手に活用するためには、自分勝手に発信するのではなく、相手に相談・確認をしながら、あるいは相手の表情を読み取り、「相手が自分の言葉をどのように受け取ったか」を意識することが重要です。

マスク生活により、顔全体の表情が見えづらい今は、「目」や「しぐさ」から相手の気持ちを汲み取る訓練も必要かもしれませんね。


コロナ禍の今だからこそ、コミュニケーションの大切さを実感します。
当社では、そんなコミュニケーション力を向上させる研修を行っております。

【訪問・オンライン】いずれも対応可能となっております。
「管理職」、「新入社員」など、ご希望に合わせた形でカリキュラムを構築してまいります。
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皆さまにとって、
今日が素敵な一日になりますように。